Високата мотивация на екипа и как да я постигнем

Много материали са изписани за мотивацията и как най-добре и правилно да извличаме максималния потенциал на нашите колеги. Начините наистина са много, а ако трябва да изберем правилната техника, най-добрия вариант е да ползваме работещата, тази която сме практикували и да не я променяваме. От друга страна при един добре сработен екип, всяко ново попълнение, може да изисква различен вид мотивация. Точно тогава най-голяма роля играе техният мениджър.

Целта му трябва да бъде да накара всеки от екипа му да идва мотивиран на работа и да дава всичко от себе си с цел да предоставя на гостите най-доброто и качествено обслужване възможно.

Агенция The Gallup, е направила проучване сред повече от 1 милион служители (абсолютно невероятна цифра, но проверихме над 10 пъти и цифрата наистина е такава) и повече от 80 000 мениджъри, кои са най-важните фактори, които държат всеки служител мотивиран и способен да даде всичко от себе си в процеса на работа. След анализ на огромната база данни, са извлечени 12 основни фактора, които според Gallup са основополагащи за добрата атмосфера във всеки един екип.

Ето ги и дванадесетте фактора, които определят високата мотивация на екипа ви:

  • Да знаят какво се изисква от тях
  • Да получават поздравления за добре свършената работа
  • Да получават персонално внимание от техните мениджъри
  • Да бъдат стимулирани от лидерите си да се развиват и усъвършенстват
  • Да бъдат слушани, когато имат да кажат нещо
  • Да се признават позивите от тяхната работа и това, което тя допринася за компанията и нейното развитие
  • Да работят сред колеги, които са силно мотивирани да постигат успехи
  • Да им се дава възможност да говорят за прогреса си поне 2 пъти годишно
  • Да имат условията да вършат работата си
  • Да бъдат в роля, която им позволява да покажат най-доброто от себе си
  • Да имат приятели на работното място
  • Да имат сигурна възможност за израстване

Разбира се, винаги е важна и вътрешната нагласа на всеки един от вашите служители. Много важен елемент от работата на един мениджър е да подбере правилните хора за всяка длъжност. Много често това е работа на професионалист, но също толкова често, поради липсата на ресурс, генералният мениджър или някой от тийм лидерите, правят подбора. Пределно ясно е за всички, че когато наемем човек на дадена позиция, която не е удовлетворяваща за него трудно можем да го мотивираме по какъвто и да е начин. Точно заради това е много важно, когато правим подбора да се ориентираме към хора, които показват желание за работа. Първоначалната мотивация, с която някой започва нова работа и ново начинание е най-важният елемент, който трябва да търсим. Това е първият ключов фактор, върху който можем да изградим един истински силен кадър с потенциал за развитие в бъдеще, защото нека бъдем реалисти. Колкото и усилия да вложим в обучението и мотивацията на някой, ако той няма желание със сигурност няма да постигнем абсолютно нищо.

Сплавтта, която трябва да държи един екип в кондиция със сигурност е добрият лидер, този който може да ангажира вниманието на хората около себе си и да ги накара да постигнат повече от това, което те самите смятат, че е максимумът им. Именно тогава идва вярата във възможностите им и започва развитието им, защото един талантлив служител, никога не може да постигне добри резултати, ако не е воден от добър мениджър.

Записване за бюлетин!

Къде може да ни откриете?

Заповядайте в нашия офис!

Как може да се свържете с нас?

Телефон: 0888 426 800

Имейл: office@h2cmarketing.com

Weather provided by MozCast

Още от блога

Виж всички статии

Facebook забранява изкуственото харесване на страници.

Много често се случва, когато си скролвате из Facebook  да попаднете на…
Прочитане на статията

Накарайте гостите да резервират директно при вас!

Борбата за гости винаги е съществувала сред хотелите и ОТА (online travel…
Прочитане на статията

Сайтове, които всеки хотелиер трябва да следи. Най-пълният списък за сигурен успех!

Решихме да споделим един прекрасен списък със сайтове на тема хотелиерство и…
Прочитане на статията

5 задължителни ежедневни навика за успешна SEO оптимизация

Всяка сутрин си мием зъбите, закусваме и изпълняваме още куп задължения, които…
Прочитане на статията

8 статистики, които ви трябват за да доставяте на гостите си супер обслужване!

Обслужването в хотелите винаги е сред топ 3 критерия за избор на…
Прочитане на статията

Често употребяван жаргон в бизнеса

Често употребяваме някои термини и жаргони в работата си и е полезно…
Прочитане на статията