Статистика за онлайн резервациите според вида устройство.

Технологиите навлезнаха в туристическата индустрия с пълна сила. Напоследък наблюдаваме огромно засилване на мобилните устройства и таблетите. Все повече хора ги използват в един от трите основни цикъла предхождащи пътуването. Статистиката е представена от PhoCusWright  на скорощна конференция, касаеща Европейските технологични тенденции в туризма в Дъблин

Статистиката подробно показва демографски и възрастови принципи, които могат да се използват от маркетолозите в нашия бранш с цела насока, накъде трябва да се развиват техните стратегии в бъдеще.

Проучването е основно за страните от Обединеното кралство, Германия, Франция и др.

Данни за това коя възрастова група, колко време прекарва в интернет и през кое устройство:

18-34:

  • Таблет– 14%
  • Смартфон– 30%
  • Настолен Компютър– 56%

35-54:

  • Таблет– 16%
  • Смартфон– 17%
  • Настолен компютър– 68%

55+:

  • Таблет– 13%
  • Смартфон– 6%
  • Настолен компютър– 81%

Извода тук е очеваден. Очаквано младите прекарват значително повече време на мобилни устройства, следователно ако таргета ни е туристи до 50 годишна възраст трябва сериозно да помислим, дали нашият сайт е удобен за браузване през мобилни телефони и таблети.

Данни за използването на мобилни приложения, отново разделено на възрастови групи.

  • 18-24 – 45%
  • 25-34 – 46%
  • 35-44 – 43%
  • 45-54 – 39%
  • 55-64 – 37%
  • 65+ – 28%

Отново се вижда, че по-младото поколение се чувства все по-комфортно използвайки мобилно приложение. Тенденцията според нас ще се засилва в бъдеще и ще се прехвърли основно върху подобни приложения. За момента те изискват огромен разход за направата и популяризирането им, но и това ще се промени в бъдеще.

Ето и статистиката разделена по възрастови групи и базирана на потребители от Обединеното кралство, Франция и Германия, когато се отнася до трите стъпки от избиране на дестинация, през търсене на изгодни оферти и начини за резервация до третата стъпка, която е направата на резервацията

Възрастова група от 18 до 34 години

Избор на дестинация:

  • Таблет– 17%
  • Смартфон– 29%
  • Настолен компютър– 77%

Търсене на оферти:

  • Таблет– 17%
  • Смартфон– 27%
  • Настолен компютър– 75%

Онлайн Резервации:

  • Таблет– 11%
  • Смартфон– 15%
  • Настолен компютър– 74%

Възрастова група от 35 до 54 години

Избор на дестинация:

  • Таблет– 21%
  • Смартфон – 18%
  • Настолен компютър– 85%

Търсене на оферти:

  • Таблет – 18%
  • Смартфон – 15%
  • Настолен компютър– 85%

Онлайн Резервации:

  • Таблет– 11%
  • Смартфон – 7%
  • Настолен компютър– 82%

Възрастова група 55+

Избор на дестинация:

  • Таблет– 14%
  • Смартфон – 6%
  • Настолен компютър– 88%

Търсене на оферти:

  • Таблет– 11%
  • Смартфон – 5%
  • Настолен компютър– 89%

Онлайн Резервации:

  • Таблет– 6%
  • Смартфон – 8%
  • Настолен компютър– 86%

Като извод можем да кажем, че се наблюдават все още малки разлики между поколенията. Цифрите със сигрност ще нарастват и предпочитанията на гостите да резервират през мобилни устройства ще нарастне. Въпроса е дали ние сме готови да посрещнем тази тяхна потребност. По мои наблюдения, специално в България няма подготвени колеги с някои малки изключения, а пазара съвсем скоро ще го наложи. Надявам се 🙂

Източник: tnooz.com

Записване за бюлетин!

Къде може да ни откриете?

Заповядайте в нашия офис!

Как може да се свържете с нас?

Телефон: 0888 426 800

Имейл: office@h2cmarketing.com

Weather provided by MozCast

Още от блога

Виж всички статии

Няколко реплики забранени пред гостите

Често ни се налага да се оправдаваме, а по нашите ширини това…
Прочитане на статията

Перфектното обслужване според отличниците Ritz-Carlton.

Много често в нашия бизнес да предоставиш една хубава сграда не е…
Прочитане на статията

Facebook ръководство за хотели.

Една по-рядко засягана тема в нашия блог е Facebook. Причината е, че…
Прочитане на статията

Реклама във Фейсбук – за и против аутсорсването и?

Със сигурност това е въпрос, който много от вас си задават. Какви…
Прочитане на статията

[Част 2] Пълно Pinterest ръководство

В първата част на статията ви запознах с основните функционалности на социалната…
Прочитане на статията

5 стъпки за 100% ефективно справяне с оплаквания на гости

В този материал ще ви покажа една техника за справяне с оплаквания…
Прочитане на статията