Технологиите навлезнаха в туристическата индустрия с пълна сила. Напоследък наблюдаваме огромно засилване на мобилните устройства и таблетите. Все повече хора ги използват в един от трите основни цикъла предхождащи пътуването. Статистиката е представена от PhoCusWright на скорощна конференция, касаеща Европейските технологични тенденции в туризма в Дъблин
Статистиката подробно показва демографски и възрастови принципи, които могат да се използват от маркетолозите в нашия бранш с цела насока, накъде трябва да се развиват техните стратегии в бъдеще.
Проучването е основно за страните от Обединеното кралство, Германия, Франция и др.
Данни за това коя възрастова група, колко време прекарва в интернет и през кое устройство:
18-34:
- Таблет– 14%
- Смартфон– 30%
- Настолен Компютър– 56%
35-54:
- Таблет– 16%
- Смартфон– 17%
- Настолен компютър– 68%
55+:
- Таблет– 13%
- Смартфон– 6%
- Настолен компютър– 81%
Извода тук е очеваден. Очаквано младите прекарват значително повече време на мобилни устройства, следователно ако таргета ни е туристи до 50 годишна възраст трябва сериозно да помислим, дали нашият сайт е удобен за браузване през мобилни телефони и таблети.
Данни за използването на мобилни приложения, отново разделено на възрастови групи.
- 18-24 – 45%
- 25-34 – 46%
- 35-44 – 43%
- 45-54 – 39%
- 55-64 – 37%
- 65+ – 28%
Отново се вижда, че по-младото поколение се чувства все по-комфортно използвайки мобилно приложение. Тенденцията според нас ще се засилва в бъдеще и ще се прехвърли основно върху подобни приложения. За момента те изискват огромен разход за направата и популяризирането им, но и това ще се промени в бъдеще.
Ето и статистиката разделена по възрастови групи и базирана на потребители от Обединеното кралство, Франция и Германия, когато се отнася до трите стъпки от избиране на дестинация, през търсене на изгодни оферти и начини за резервация до третата стъпка, която е направата на резервацията
Възрастова група от 18 до 34 години
Избор на дестинация:
- Таблет– 17%
- Смартфон– 29%
- Настолен компютър– 77%
Търсене на оферти:
- Таблет– 17%
- Смартфон– 27%
- Настолен компютър– 75%
Онлайн Резервации:
- Таблет– 11%
- Смартфон– 15%
- Настолен компютър– 74%
Възрастова група от 35 до 54 години
Избор на дестинация:
- Таблет– 21%
- Смартфон – 18%
- Настолен компютър– 85%
Търсене на оферти:
- Таблет – 18%
- Смартфон – 15%
- Настолен компютър– 85%
Онлайн Резервации:
- Таблет– 11%
- Смартфон – 7%
- Настолен компютър– 82%
Възрастова група 55+
Избор на дестинация:
- Таблет– 14%
- Смартфон – 6%
- Настолен компютър– 88%
Търсене на оферти:
- Таблет– 11%
- Смартфон – 5%
- Настолен компютър– 89%
Онлайн Резервации:
- Таблет– 6%
- Смартфон – 8%
- Настолен компютър– 86%
Като извод можем да кажем, че се наблюдават все още малки разлики между поколенията. Цифрите със сигрност ще нарастват и предпочитанията на гостите да резервират през мобилни устройства ще нарастне. Въпроса е дали ние сме готови да посрещнем тази тяхна потребност. По мои наблюдения, специално в България няма подготвени колеги с някои малки изключения, а пазара съвсем скоро ще го наложи. Надявам се 🙂
Източник: tnooz.com
Записване за бюлетин!
Къде може да ни откриете?
Как може да се свържете с нас?
Имейл: office@h2cmarketing.com
Weather provided by MozCast