Статистика за онлайн резервациите според вида устройство.

Технологиите навлезнаха в туристическата индустрия с пълна сила. Напоследък наблюдаваме огромно засилване на мобилните устройства и таблетите. Все повече хора ги използват в един от трите основни цикъла предхождащи пътуването. Статистиката е представена от PhoCusWright  на скорощна конференция, касаеща Европейските технологични тенденции в туризма в Дъблин

Статистиката подробно показва демографски и възрастови принципи, които могат да се използват от маркетолозите в нашия бранш с цела насока, накъде трябва да се развиват техните стратегии в бъдеще.

Проучването е основно за страните от Обединеното кралство, Германия, Франция и др.

Данни за това коя възрастова група, колко време прекарва в интернет и през кое устройство:

18-34:

• Таблет– 14%
• Смартфон– 30%
• Настолен Компютър– 56%

35-54:

• Таблет– 16%
• Смартфон– 17%
• Настолен компютър– 68%

55+:

• Таблет– 13%
• Смартфон– 6%
• Настолен компютър– 81%

Извода тук е очеваден. Очаквано младите прекарват значително повече време на мобилни устройства, следователно ако таргета ни е туристи до 50 годишна възраст трябва сериозно да помислим, дали нашият сайт е удобен за браузване през мобилни телефони и таблети.

Данни за използването на мобилни приложения, отново разделено на възрастови групи.

• 18-24 – 45%
• 25-34 – 46%
• 35-44 – 43%
• 45-54 – 39%
• 55-64 – 37%
• 65+ – 28%

Отново се вижда, че по-младото поколение се чувства все по-комфортно използвайки мобилно приложение. Тенденцията според нас ще се засилва в бъдеще и ще се прехвърли основно върху подобни приложения. За момента те изискват огромен разход за направата и популяризирането им, но и това ще се промени в бъдеще.

Ето и статистиката разделена по възрастови групи и базирана на потребители от Обединеното кралство, Франция и Германия, когато се отнася до трите стъпки от избиране на дестинация, през търсене на изгодни оферти и начини за резервация до третата стъпка, която е направата на резервацията

Възрастова група от 18 до 34 години

Избор на дестинация:

• Таблет– 17%
• Смартфон– 29%
• Настолен компютър– 77%

Търсене на оферти:

• Таблет– 17%
• Смартфон– 27%
• Настолен компютър– 75%

Онлайн Резервации:

• Таблет– 11%
• Смартфон– 15%
• Настолен компютър– 74%

Възрастова група от 35 до 54 години

Избор на дестинация:

• Таблет– 21%
• Смартфон – 18%
• Настолен компютър– 85%

Търсене на оферти:

• Таблет – 18%
• Смартфон – 15%
• Настолен компютър– 85%

Онлайн Резервации:

• Таблет– 11%
• Смартфон – 7%
• Настолен компютър– 82%

Възрастова група 55+

Избор на дестинация:

• Таблет– 14%
• Смартфон – 6%
• Настолен компютър– 88%

Търсене на оферти:

• Таблет– 11%
• Смартфон – 5%
• Настолен компютър– 89%

Онлайн Резервации:

• Таблет– 6%
• Смартфон – 8%
• Настолен компютър– 86%

Като извод можем да кажем, че се наблюдават все още малки разлики между поколенията. Цифрите със сигрност ще нарастват и предпочитанията на гостите да резервират през мобилни устройства ще нарастне. Въпроса е дали ние сме готови да посрещнем тази тяхна потребност. По мои наблюдения, специално в България няма подготвени колеги с някои малки изключения, а пазара съвсем скоро ще го наложи. Надявам се 🙂

Източник: tnooz.com