Постарахме се да отговорим на по-голяма част от най-често задаваните ни върпоси. Ще се радваме да ни пишете, ако сте забелязали, че нещо е пропуснато и ние ще го публикуваме.
Какво е SMM? Как функционира и какви са най-добрите практики?
SMM е съкращение от Social Media Marketing или казано по български маркетинг в социалните мрежи. В това число влизат всички социални мрежи познати и използвани в България. Facebook, Google +, Twitter, Swarm, Instagram и други по желание на клиента.
Вече всяка фирма има нужда от присъствие в социалните мрежи. Хората разсъждават така: Няма ли го бизнеса във Facebook, значи нещо не е както трябва. По тази причина присъствието ви е задължително.
Редовно получаваме подобно питане и затова решихме да отговорим на въпроса преждевременно. НЕ, НЕ МОЖЕ. Не и ако искате да има резултат от присъствието ви в социалните мрежи. Някое стажантче може да направи чудеса със страницата ви, но може и да съсипе реномето на вашия бранд, с неправилни реакции или неправилно съдържание, което поства от ваше име.
Присъствието ви в социалните мрежи зависи от обсега ви. При всички положения задължителните социлани мрежи са поне Facebook, Twitter, Google + и Foursquare (Swarm). Нашият съвет е да направите проучване къде са активни вашите редовни гости и таргет аудиторията ви и да присъствате и вие там. Все пак по-добре да имате контрол върху каналите, защото така или иначе там се говори за вас.
Съдържанието, което трябва да публикувате не е точно определено. Зависи от вашия хотел и дестинация, зависи от клиентите ви и от много други неща, но, моля, не публикувайте котенца и чаши с топло кафе :)
Тук съшо няма точна формула. Нашата философия гласи, че публикуването трябва да става, само тогава, когато имате какво да кажете на феновете си. Не забравяйте, че много малка част от тях ще го видят, заради новите ъпдейти на Facebook!
Мигновенно! Социалните мрежи са за бърза и ясна комуникация и точно таква очакват от вас вашите клиенти. При получаване на запитване отговорът трябва да е в рамките на час - максимум!
За радост няма платена социална мрежа - все още! Плаща се само за реклама и то по ваше желание :)
Резултатите са ясни - Добра видимост на бранда ви и повече доверие в услугите ви.
Само по желание. Но, за съжаление в последно време алгоритмите са така направени, че вашите постове достигат едва до 1% от всички харесали вашата страница. Това е идеята на Facebook да ви кара да си плащате за реклами :)
Разбира се! Може да прочетете ръководствата на различните социални мрежи и да ги следвате, а може да се свържете и с нас и ние да свършим тази работа.
Няма точно определен бюджет! Това го решавате само вие, като ние можем само да ви посъветваме колко бихме инвестирали ние и какъв ще е ефекта от това.